Maintenance de site internet

L’agence web Emblematik assure la maintenance de votre site internet afin de garantir chaque jour des performances à la hauteur de votre projet. On parle ici de maintenance préventive ou de TMA qui signifie Tierce Maintenance Applicative. Si disposer d’un site internet est indispensable pour être visible afin d’obtenir plus de ventes ou de clients, il est tout autant nécessaire de se conformer aux spécifications de différents navigateurs, de travailler le contenu de votre site, de soigner l’expérience utilisateur de veiller à une sécurité web irréprochable, le tout en ayant l’assurance du bon fonctionnement de votre site au quotidien. Et cela passe par la mise en place de maintenances régulières de vos sites internet.

Notre agence est spécialiste de la maintenance de sites internet en Suisse romande, plus particulièrement à Genève, Lausanne et Fribourg. L’ensemble des mises à jour de sécurité, l’hébergement, ainsi que les correctifs, notamment de WordPress, sont gérés par notre agence.

Nous pouvons intervenir pour les mises à jour, la maintenance corrective et la maintenance applicative sur les sites internet WordPress, Drupal, Wix, Joomla, Prestashop et également dans la mise à jour d’autres CMS sur demandes. Une incompatibilité ou une fonction importante de votre site qui tombe en panne est souvent un problème sérieux et qui nécessite un support en urgence. Ne perdez plus vos utilisateurs, confiez-nous la maintenance de votre site web ou site e-commerce !

 

Votre interlocuteur

Marc Vincent

Fondateur

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Marc Vincent

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Nos services pour la maintenance d’un site internet

Mise à jour du CMS

CMS

Lorsqu’ils sont chargés de la maintenance d’un site web, les webmasters de notre agence web effectuent régulièrement les mises à jour de votre CMS. Ils prennent également des dispositions pour mettre à niveau les différentes extensions et plug-ins installés pour garantir à vos visiteurs à tout moment, un accès à votre site dans de bonnes conditions. En effet, un CMS à jour est un outil qui permet de se prémunir des failles ou des attaques et de pallier le risque de piratage, en bénéficiant de nouvelles fonctionnalités. Chose importante : les mises à jour d’un site web ou d’un e-commerce génèrent des utilisateurs insatisfaits qui engendrent des mauvaises performances quant au taux de rebond dû à l’incompatibilité de votre site internet avec la version du thème utilisé. Gagner du trafic demande un travail énorme, il serait dommage de tout gâcher à cause d’une maintenance ! Nous possédons les compétences pour la maintenance d’un site web WordPress, mais également Drupal, Wix, ou encore d’autres CMS.

Sauvegarde des bases de données

Parce qu’il est important de prendre les mesures nécessaires pour éviter une perte de données qui pourrait engendrer un ralentissement de votre activité et même un préjudice financier, dans le cadre de la maintenance d’un site internet, notre agence web vous propose un accompagnement et se charge régulièrement de sauvegarder votre base de données et les modifications effectuées sur votre site internet. Faire un backup présente bon nombre d’avantages et vous permet de mettre à jour vos modules en toute sécurité. Les tâches inhérentes à cette maintenance préventive permettent le cas échéant de récupérer les informations indispensables au fonctionnement de votre plateforme web.

Check up des liens

Pour éviter une désindexation de vos pages ou la perte de position dans les moteurs de recherche, nous effectuons régulièrement une vérification du fonctionnement de vos liens internes et externes afin de supprimer ou mettre à jour ceux qui sont cassés. S’il y a bien une chose d’une importance capitale à retenir, c’est qu’une pénalité Google peut chaque fois rapidement réduire la fréquentation de votre site. Partons du principe qu’il serait dommage de négliger la pérennité de votre site alors que de simples opérations et de légères interventions peut vous assurer une sécurité sur le long terme.

Sécurité

En plus de veiller à l’amélioration du temps de chargement de vos pages et à la rapidité de votre site, nous effectuons régulièrement des contrôles de sécurité du système pour repérer les éventuelles failles. Nous vérifions les spams – vus d’un mauvais œil – dans vos commentaires afin d’éviter la prolifération de liens et email douteux tout en aidant votre société à gagner en crédibilité auprès de votre audience. Les solutions pour booster le succès de votre site ne manquent pas ! Une simple vérification des contenus peut vous apporter beaucoup dans vos projets ! Emblematik, votre agence de maintenance web à Lausanne et à Fribourg en Suisse propose une assistance technique complète, adaptée à vos exigences.

Dépannage de site internet

Une panne ? Une page blanche WordPress ? Une erreur de connexion à la base de données ? Des applications non fonctionnelles ? Nos experts en maintenance web assurent le dépannage de votre site internet afin de pallier les dysfonctionnements qui vous empêchent de profiter de votre site web à son plein potentiel. Une tâche parfois fastidieuse mais indispensable à la résolution des problèmes.

Ajout de nouveau contenu

Lors de la maintenance évolutive de votre site internet, nous pouvons également ajouter du contenu web : assurer la publication de textes SEO, images, vidéos, infographies, rafraîchir la politique de confidentialité et tenir à jour les mentions légales, retoucher la mise en page, implanter des nouveaux plugins et bien d’autres tâches encore. Vos objectifs sont au cœur de notre attention ! Nous travaillons également à la création de nouveaux menus et effectuons des modifications ergonomiques pour parfaire la qualité de navigation de vos clients. Aussi, sur simple demande, notre équipe de webmaster peut créer de nouvelles rubriques et catégories, implémenter de nouveaux modules et de nouvelles fonctionnalités.

Pourquoi maintenir régulièrement son site internet

Gagner en crédibilité auprès de son audience
Sécuriser les échanges de données entre le serveur web et le client
Optimiser son référencement naturel

Pourquoi confier sa maintenance de sites internet à Emblematik ?

 

Si la maintenance de sites internet ou d’une boutique e-commerce est essentielle au bon fonctionnement des différentes fonctionnalités implémentées, à la sécurité tant de vos visiteurs qu’à celle de votre base de données et à la pérennité de votre activité, elle ne peut être faite que par des experts du web. Le débogage d’un plugin, la résolution d’un crash ou plus généralement le diagnostic d’une panne WordPress nécessite de l’expérience. Une mauvaise manipulation peut vite engendrer des bugs supplémentaires, une faille voire une perte de données de vos clients présentant un frein sérieux pour l’acquisition de nouveaux clients et l’optimisation de votre référencement naturel. Outre un sérieux gain d’énergie et de temps, confier la gestion de son back-office à un professionnel permet de se décharger des opérations de maintenance d’un site internet loin d’être évidentes à réaliser lorsqu’on ne dispose d’aucune connaissance en matière de développement web. Un site internet professionnel mérite le meilleur et c’est cela qu’Emblematik entend vous offrir !

Nous pouvons volontiers fixer un entretien par téléphone sans engagement ou dans nos locaux à Lausanne ou à Fribourg, en Suisse ou en vidéo-conférence pour discuter de votre projet de maintenance et de mise à jour de site internet. Ne faites plus l’erreur de négliger les tâches qui assurent protection contre les hackers et une garantie de fiabilité pour votre site. La maintenance d’un site est un véritable métier, faites appel aux équipes les plus performantes !

Comment Emblematik met-il en place votre maintenance de sites internet ?

  1. Premier entretien

    Lors d’un premier contact, nous faisons ensemble le point sur votre hébergement web, le contenu du site vitrine ou e-commerce que vous possédez, les performances actuelles et celles que vous souhaitez atteindre, vos besoins en matière de maintenance de site web et de support technique, vos futurs projets et collectons toutes les informations nécessaires pour assurer la maintenance d’un site internet dans les meilleures conditions. Ce premier échange est d’une importance capitale !

  2. Analyse de votre site internet et mesure des performances

    Une fois le prix déterminé, le devis signé et après la mise en place du contrat de maintenance, nous analysons votre site internet pour déceler les problèmes techniques, testons votre responsive design, vérifions s’il y a un quelconque bug ou un souci de compatibilité avec une extension et procédons déjà aux premières mises à jour de sécurité. La détection des premières erreurs est déjà une évolution importante pour la santé de votre site.

  3. Mise en place d’un calendrier de maintenance

    Ensuite nous établissons un calendrier de maintenance d’un site web qui, bien évidemment, peut être modulé selon vos besoins et selon l’évolution de votre site internet. Un site professionnel avec peu de fonctionnalités nécessite un contrôle plus rudimentaire qu’une plateforme de vente. Nous déployons également les outils indispensables pour effectuer la maintenance de site web et mettons en place des sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données.

  4. Ajout de nouvelles fonctionnalités

    Nous pouvons aussi vous aider à faire vivre votre site internet en implantant de nouvelles fonctionnalités ou en travaillant sur l’élaboration de nouvelles pages web. Nous apportons un soin particulier à maintenir la cohérence de votre identité visuelle et optimiser la vitesse de chargement de votre site internet tout en le rendant plus intuitif. Veiller à la qualité d’affichage de la typographie, à celle des textes, au bon chargement de chaque page est une prestation indispensable pour la plupart des sites qui ont pour ambition de promouvoir leurs offres.

  5. Assistance technique

    À tout moment, notre équipe de développeurs web est à votre disposition afin de répondre également à des besoins ponctuels comme renouveler un nom de domaine, faire face à un pic de trafic, restaurer une ancienne sauvegarde de base de données, etc. Le rôle d’un prestataire en maintenance de site est de savoir apporter une réponse à tout type de besoin et quelles que soient les demandes formulées par un client. Personne n’est à l’abri de se retrouver face à une fonctionnalité défaillante ou à un serveur qui fait des siennes. Notre but est d’être, quel que soit le cas de figure, une véritable épaule sur laquelle vous reposer.

La maintenance de sites internet

Pilier de la réussite sur le web

Si la réalisation d’un site internet ergonomique est déjà un premier pas dans la conquête du web, comme dans toute stratégie, il faut mettre en place des actions régulières. Et faire appel au service d’un spécialiste est déjà un bon début ! Seule une maintenance de sites internet réalisée de manière récurrente et professionnelle peut vous aider à parfaire votre réputation auprès de votre audience. Certes, la création de site internet demande du temps et de l’énergie, mais pour obtenir des résultats probants, il faut l’entretenir régulièrement. La maintenance est le seul moyen de pérenniser les efforts faits quant à la gestion de contenu, l’optimisation de l’expérience utilisateur, la création de campagnes de promotion digitale, la position dans les résultats de recherche. Ce n’est pas une option ! Si celle-ci est faite correctement, elle vous apportera même un gain de visibilité et la fidélité des prospects.

Grâce à notre succursale de Lausanne, et celle de Fribourg, nous sommes en mesure de faire preuve de réactivité tout en vous proposant une qualité supérieure de services. Pourquoi faire des concessions si vous avez la possibilité de travailler avec des professionnels qui sauront trouver une solution et des pistes pour tout dysfonctionnement qui pourrait survenir ?

Vos questions fréquentes sur la maintenance d’un site internet

Qu’est-ce qu’un contrat de maintenance de site internet ?

Un contrat de maintenance permet tout au long du cycle de vie d’un site internet de bénéficier d’interventions en vue d’assurer un suivi technique fiable quant à la sécurité, la sauvegarde régulière des bases de données et la correction des différentes erreurs. Ce contrat émis pour une durée déterminée permet de déléguer à une agence web toutes les actions à entreprendre afin de répondre aux dernières contraintes web ou à l’exigence des algorithmes des moteurs de recherche. La durée d’un tel contrat est généralement fixée annuellement, même si certains professionnels préfèrent travailler par forfaits. Une maintenance web peut aussi couvrir des prestations complémentaires comme la migration des données vers un nouvel hébergeur web ou l’implémentation de nouvelles fonctionnalités. Mettre à niveau une version de WordPress est loin d’être le seul processus d’une maintenance de site.

À quelle fréquence mettre un jour un site internet ?

Concernant la partie visible de votre site internet, il est vivement conseillé de poster régulièrement du nouveau contenu SEO sur votre blog pour d’une part accroître votre visibilité au sein des moteurs de recherches, mais aussi fidéliser votre audience en les tenant informés des actualités de votre entreprise, de la mise en place de nouveaux services ou prestations ou encore pour promouvoir la sortie d’un nouveau produit. Il peut s’agir d’un article assez court. S’il est publié au bon moment, il peut faire la différence. Vous pouvez également penser à améliorer le cocon sémantique de vos pages, intégrer une foire aux questions, poster un exemple de réalisation ou récolter des avis clients. Pas besoin d’un grand changement d’environnement pour garder la main sur votre marché ! Pour la maintenance technique, il faut tenir compte des disponibilités des mises à jour. En moyenne, un CMS doit être mis à jour tous les deux à trois mois, néanmoins il est plus prudent d’effectuer, au moins, une maintenance corrective mensuelle de votre site internet afin de pallier les petits dysfonctionnements, répondre aux derniers standards des navigateurs et prévenir les failles de sécurité.

Combien d’interventions sont nécessaires dans le cadre d’une maintenance de sites internet ?

Tout dépend de la nature de votre site internet. Si votre site internet brasse plusieurs milliers de visiteurs par jour et que vous avez besoin d’effectuer régulièrement de nouvelles optimisations, il vous faudra davantage d’interventions que si vous possédez un site vitrine avec peu de contenu. Votre gestion de l’intégration de contenu et plus généralement votre communication est aussi à prendre en compte. Si vous évoluez dans un domaine ou la gestion de contenu est déléguée à un webmaster, celui-ci peut éventuellement se charger de mettre à jour vos extensions et d’effectuer des tests pour vérifier la santé de votre site. Néanmoins, quelle que soit la taille d’un site internet, les mises à jour critiques concernant la sécurité ou le thème utilisé font partie des actions indispensables à mener en temps et en heure. Une version obsolète peut mal s’afficher sur un navigateur et vous faire perdre des visiteurs ! Vous pouvez toujours contacter nos experts en web pour avoir un aperçu plus complet de la fréquence de maintenance de sites internet à mettre en place et découvrir nos offres d’infogérance.

À quel moment mettre en place une stratégie de maintenance de sites internet ?

Dès que possible ! Contrairement aux idées reçues, la maintenance de votre site internet n’est pas réservée aux sites web qui ont de l’ancienneté. Un site internet, même tout nouveau et fraîchement mis en ligne nécessite un suivi régulier. Si vous ne faites pas de maintenance, ne tardez plus pour la reprise en main de votre site ! En prenant du retard quant à la mise à jour du CMS, des protocoles de sécurité et du thème utilisé pour le web-design peut nuire à votre image auprès de votre audience et vous faire passer à côté de belles opportunités pour accroître votre visibilité de vos entreprises sur les moteurs de recherche. Si vous communiquez sur les réseaux sociaux, les personnes abonnées à vos pages Facebook et autres, sont certainement redirigées sur votre site. Un bug peut vite mettre à mal la relation avec vos fans et les amener à tirer une conclusion un peu trop rapide sur l’image de votre société.

Quel budget prévoir pour la maintenance d’un site ?

S’il est difficile d’avoir accès sur internet à une grille de tarifs relatifs à la maintenance d’un site vitrine, un site e-commerce, ou autre plateforme web, c’est parce que la question est loin d’être évidente à traiter. C’est un fait ! Il existe tant de cas de figure différents.  Avant de vous faire une offre et envisager par la suite des plans pour votre maintenance, un prestataire doit faire un audit de votre site, de la fiabilité de votre hébergement, de votre web design afin de déceler les différents types de problèmes qui pourraient surgir. Un plugin défaillant peut mettre à nu votre code HTML ou dévoiler des documents qui normalement sont protégés. Mettre en application un plan de maintenance dans les meilleurs délais représente une certaine charge de travail. Pour vous proposer un tel service, il est indispensable de faire un audit avant de vous envoyer un devis. Il est dans notre charte de vous proposer une offre cohérente. Pour vos besoins en maintenance de site, faites appel à nous !

Maintenance de site internet

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